よくある質問
サプリメントの購入ができるネットショップ「あったかショッピング」と
アドバイザーからオーダーセレクトで漢方の提案をする「漢方相談」のサービスがございます。
症状が込み入っていて体調不良でお辛い場合は漢方相談をおすすめしています。
【あったかショッピング】
【漢方相談について】
https://www.acsysun.co.jp/counseling/consultant/index.html
【一般の漢方相談お申し込みフォームはこちら】
https://pro.form-mailer.jp/fms/160e82c1172088
※現在はコロナの関係もあり、お電話中心でご相談を受け付けております。
【妊活の漢方相談お申し込みフォームはこちら】
アクシスアンは小さなお薬屋さんです。
キャンセルや変更はトラブルの元となりますので、
出来るだけご変更のないように十分にご納得の上、ご注文をしていただけますと大変助かります。
その上でどうしても、キャンセル変更をご希望の場合
お店では午前10時で注文を区切りとしているので、午前9時59分までにお申し出ください。
一度すべての商品をキャンセルさせていただきますので、お客様の方で改めてお買い物をお願いいたします。
キャンセルの場合はこちらへキャンセルのメールをお願いします。
※商品の返品・追加についてはQ3、Q4を参照
アクシスアンは小さなお薬屋さんです。
追加や変更はトラブルの元となりますので、
出来るだけご変更のないように十分にご納得の上、ご注文をしていただけますと大変助かります。
追加をご希望の場合は
お客様自身で改めて追加のお買い物をお願い致します。
既にご注文いただいているものと一緒に送ってほしい、などのご要望はお控えください。
※商品のキャンセル・追加についてはQ2、Q4を参照
不良品以外は受け付けておりません。
※キャンセル・変更・追加についてはQ2、Q3を参照
購入金額が1万円以上 お買い物で送料が無料になります。
購入金額が1万円以下 宅配便の場合地域ごとに送料がことなります。
郵便の場合は一律267円です。（選択できる商品に制限があります。）
【配送についての詳細はこちら】
アクシスアンは小さなお薬屋さんです。
大変申し訳ございませんが、トラブルを防ぐためにもご注文内容通りに発送させていただきます。
送料がかかってしまう場合でも同様に、注文通りにお送りします。
ご購入の際にご変更のないように十分にご納得の上、ご注文をしていただけますと大変助かります。
A.申し訳ございません。
当日配送は承っておりません。
最短でも翌日～３日後にお届けとなりますが、地域・ご注文のタイミング・天候・配送方法によってはお時間いただく場合もございます。
ネコポス（郵便投函）の場合はお届け日時のご指定できませんので、指定されたい場合は宅配便を選択してください。
ネットショップのご注文は年中無休で受け付けております。
休業日にいただいたお電話やメールでのお問い合わせには
すぐにご対応できない場合がございます。
店舗は日曜・祝日を除く月曜～土曜日10:00~17:30に営業しております。
年末年始などの長期休暇に関しましてはHPのお知らせや峯村のブログをご覧ください。
【HP】
【ブログ】
クレジットカード・Amazonpay、楽天pay、NP後払い、銀行振り込みを選択していただけます。
銀行振り込みの場合は振り込みが確認できてから商品発送になります。
【振込先についての詳細はこちら】
アクシスアンは小さなお薬屋さんです。
キャンセルや変更はトラブルの元となりますので、出来るだけご変更のないように十分にご納得の上、ご注文をしていただけますと大変助かります。
そのうえでどうしても、変更をご希望の場、お店では午前10時で注文を区切りとしているので、午前9時59分までにお申し出ください。
手続きが済んだ後の変更は承れませんのでご注意ください。
ご注文前に、マイページにてお届け先リストをご自身で更新ができます。
【マイページ】→【お届け先リスト】→【お届け先を追加する】
マイページはこちら
https://www.acsysun-shop.jp/p/login?redirect=%2Fmy%2Ftop
または商品注文の画面を進み【ご注文手続き】のページでもお届け先の追加が可能です。
ご注文後の変更は基本的に受付しておりません。
アクシスアンは小さなお薬屋さんです。
キャンセルや変更はトラブルの元となりますので、出来るだけご変更のないように十分にご納得の上、ご注文をしていただけますと大変助かります。
あったかショッピングでは、「漢方薬」と「Un’sサプリメント」の同時注文を承っておりません。
サプリメントと漢方薬を同時配送ご希望の場合は、ネット注文の前にアクシスアン青山店まで直接ご注文ください。
①以前飲んだことのある【医薬品としての漢方薬】や【Un’sサプリメント】を同時配送ご希望の場合
青山店aoyama@acsysun.co.jpもしくはインスタDMhttps://www.instagram.com/acsysun/までその旨をお送りください。
追加でサプリメントのご注文があれば、同じメールでご注文内容をご記載ください。
確認のご連絡をさせていただきますので、ご返信をお願いいたします。
（記入例）
漢方薬の●●を１つ希望、ボディケアココア味２つ希望です。
決済はクレジットカードでお願いします。
②メールマガジンやSNSなどで見て初めて購入する【医薬品としての漢方薬】をご希望の場合
お薬ですので相談が必要です。
服用方法などを必ずアドバイザーからの説明を受ける必要がございますので、お電話いれさせていただきます。
番号03-5778-9880または03-5778-9881のご登録をお願い致します。
③相談して購入したい場合
漢方相談の申し込みフォームよりお申し込みください。
【漢方相談のお申し込み】
https://pro.form-mailer.jp/fms/160e82c1172088
①～③いずれもメールまたはお電話にてご連絡する場合がございます。
※ご返信がない場合やお出になられない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます
TEL:03-5778-9880 (日祝休 10:00～17:30)
アクシスアン青山店メール：aoyama@acsyun.co.jp
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
商品は営業日２～４日程でお届けさせていただいております。
１週間たっても商品が届かない場合は営業日にお電話にてお問い合わせください。
電話番号03-5778-9880または03-5778-9881
また、年末年始、お盆などの長期休暇はお届けまでお時間いただきます。
ネットショップのお知らせなどをご参考にお待ちください。
宅配便またはポスト投函（ネコポス）がございます。
ご注文の際にご自身でお選びいただけますが、商品の大きさによって、宅急便の手配となりますことをお許しください。
峯村へのメッセージや体調のご報告等をご記入いただけるメッセージ欄です。
ネットショッピングのご注文の際にご入力していただく箇所がございます。
内容によっては峯村からお電話入れることもございます。
電話番号03-5778-9880または03-5778-9881からおかけします。
通信欄をきっかけに、お電話を差し上げて、症状改善につながった方もいらっしゃいます。
お気軽にコメントください。
また、ほかのお客様のお役に立てる内容の場合は、掲載許可をいただいたり、体験談用紙のご記入をお願いすることもございます。
他の方の背中を押すことになりますので、ぜひ皆さまご協力くださいませ。
良い体感があってうれしいです。
青山店のメールaoyama@acsysun.co.jpまたはネットショッピングの通信欄にてお申し出ください。
良い反応があったかたには、ほかの方の参考にもなりますので体験談用紙の記入にご協力いただいております。
ご記入いただいた方にはお試しサイズのサプリメントをプレゼントしております。
アクシスアンのサプリメントにはそれぞれお試しサイズがございます。
※糖鎖メシママックスとUn’ｓユニカルカルシウムのお試しサイズはございません。
【お試しサイズの購入はこちら】
https://www.acsysun-shop.net/tria
症状によっておすすめのサプリメントが違います。
症状が込み入った場合は、漢方相談をおすすめしております。
【漢方相談お申し込みフォーム】
https://pro.form-mailer.jp/fms/160e82c1172088
おすすめのサプリメントやその飲み方についてはこちらのサイトもご参考になさってください。
【妊活サプリメントガイド】
https://www.acsysun-shop.jp/ninkatsu.php
相談してサプリメントを購入したい場合
【Q.10サプリメントと一緒に漢方薬の購入はできますか？】を参照
サイト内検索窓はgoogleと連携になりますが、気になる症状で検索するとサプリメントが出てきますので、そちらも併せてご参考になさってください。
ポイント制度はございません。
毎年３月に開催の９個買ったら３個ついてくる９＋３セールや
その他メールマガジンのイベントで割引クーポンを配信することがございます。
９＋３セールについてはこちら
https://www.acsysun-shop.net/9plus3sale-info
メールマガジンの登録はこちら
お手数おかけして申し訳ございません。
品物が売り切れている場合や、通信環境、お客様のご覧になっている端末の関係などでそのような表示が出る場合がございます。
一度キャッシュ削除、端末のアップデート、または、通信環境の良い場所で再度読み込みをお願い致します。
ご不明点あればこちらにお問い合わせください。
【青山店メールアドレス】
お客様の体質によっておすすめの飲み方がありますので、ご一報いただけますと助かります。
青山店にメールをいただくか、お買い物ページの通信欄にご入力ください。
アドバイザーからお電話入れさせていただきますので、こちらの番号をご登録下さい
【電話番号】
【青山店メールアドレス】
A.アクシスアンは小さなお薬屋さんで少人数で対応しております。
皆様、平等に対応させていただくためにも、
まずは青山店へメールかInstagramのダイレクトメールにてお問い合わせをお願い致します。【青山店メールアドレス】
【アクシスアンインスタグラムはこちら】
https://www.instagram.com/acsysun/
体質に合わせた飲み方をお知りになりたい場合はこちらもご覧ください。
【妊活サプリメントガイドはこちら】
https://www.acsysun-shop.jp/ninkatsu.php
（妊活以外の場合でもご参考にしていただけます。）
症状によってはサプリメントではなく漢方薬の方が総合的にお安くなる場合もあります。
漢方薬も検討可能で、気になる症状が込み入っている、アドバイザーに直接相談して購入したい場合は漢方相談もおススメですので、こちらも併せてご覧くださいませ。
（ご予算平均月２万円～）
【漢方相談についての詳細はこちら】
https://www.acsysun.co.jp/counseling/yoyaku.html
【一般の相談ご予約フォームはこちら】
https://pro.form-mailer.jp/fms/160e82c1172088
【妊活の相談ご予約フォームはこちら】
A.お申し出ありがとうございます。
お買い物の際、通信欄に
「●●のサプリをのんで、妊娠しました。」
「●●を飲んで、～～が良くなったので体験談用紙を書きたいです。」等、
①何のサプリが良かったか ②何について書きたいか
内容を簡単にご記載ください。
注文商品とは別で用紙をお送りさせていただきます。
※「書きたいです。」「用紙送ってください。」のみですと、
「何を書きたいですか？」「どういったところが良かったですか？」と改めてお伺いする必要があり、用紙の種類を決定してお客様へお送りするまでにお時間をいただいてしまいます。
必ず①何のサプリが良かったか ②何について書きたいか 明記の上、ご記載くださいますようお願い致します。